Strategiczny plan działań komunikacyjnych


Formuła zajęć

Podstawą wszelkiej działalności promocyjnej jest opracowanie strategii. Przygotowanie planu strategicznego to temat jednodniowych warsztatów.

Program szkolenia obejmuje:

1. Analiza sytuacji
a. Standardowe źródła informacji o rynku i odbiorcach
b. Niestandardowe źródła informacji o rynku i odbiorcach
c. Analiza z wykorzystaniem SWOT i PEST
d. Wyciąganie wniosków z analizy

Cwiczenie: analiza sytuacji dla urzędu

2. Określanie celów:
a. Określanie celów biznesowych (inwestycyjnych)
b. Określanie celów komunikacyjnych
i. Marketingowych (Reklamowych)
ii. Public Relations (Media Relations)
iii. Promocyjnych (Sponsoringowych, Eventów,)

Ćwiczenie: określanie celów komunikacyjnych

3. Wybór odbiorcy – do kogo będą adresowane działania promocyjne
a. Model psycho-demograficzny odbiorcy
b. Potencjał rynku
c. Przewidywane zachowania odbiorców:
d. Prawa komunikacji – jak przygotować się na reakcję lub brak reakcji odbiorców

Ćwiczenie: określenie kim są odbiorcy

4. Działania komunikacyjne
a. Kampanie mające na celu tworzenie marki urzędu (wizerunkowe)
i. Elementy racjonalne
ii. Elementy emocjonalne
b. Platforma komunikacyjna – jakie skojarzenia budzi urząd a jakie powinien budzić
c. Kampanie edukacyjne inicjowane przez urząd
d. Kampanie społeczne – Corporate Social Responsibility – czy urząd powinien angażować się w takie kampanie, kiedy i dlaczego
e. Wybór narzędzi komunikacyjnych:
i. Reklama – kiedy ją stosować, jak wybrać kanały komunikacyjne
ii. Sponsoring
iii. Public Relations
f. Obsługa klienta – weryfikacja twarzą w twarz założeń

5. Ocena działań – czy zrealizowane są stawiane na początku cele biznesowe i komunikacyjne

6. Lista trudnych pytań
a. Lista potencjalnych zagrożeń – co może pójść nie tak jak zakładaliśmy
b. Problemy czy wyzwania – bieżące kłopoty, jak sobie z nimi radzić

7. Wzory podstawowych dokumentów pomocnych przy opracowywaniu planu strategicznego:
a. Analiza SWOT
b. Analiza grupy docelowej
c. Harmonogram prac

 

Wykładowcy

Julita Dąbrowska

Absolwentka Wydziału Handlu Zagranicznego SGPIS (obecnie SGH) w Warszawie. Swoją karierę rozpoczęła w dziale marketingu. Przez 8 lat pracowała dla największych międzynarodowych korporacji takich jak: Unilever, Schwarzkopf, Coca-Cola i Seagram. Przebrnęła przez wszystkie szczeble organizacyjne od kierownika produktu (ang: product manager) do dyrektora ds. marketingu (ang: marketing manager).
Wybrała dziedzinę public relations, gdyż uważa, że właśnie ona daje największe możliwości i stymuluje proces komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Od ponad 9 lat prowadzi własną agencję public relations. Autorka artykułów na temat zagadnień public relations publikowanych m.in. w miesięczniku „Brief”, „Dlaczego”, „Impact”, „Media Quest”, „Home&Market”, serwisach InternetPR oraz E-click, a także w dwumiesięczniku „Manager”.
Od 2001 roku prowadzi 6 tygodniowe kursy Public Relations – „Wstęp do zagadnień Public Relations”, w których uczestniczyło już ponad 200 osób (w 19 edycjach). Kurs objęty jest patronatem: Jobpilot.pl, Mediarun.Pl, InternetPR.pl i SMG/KRC. (Lista referencyjna dostępna na życzenie oraz na stronie www.kalitero.com.pl).
W latach 2006-2009 członek zarządu Polskiego Stowarzyszenia Public Relations.

Koszt uczestnictwa

Cena uzgadniana jest indywidualnie z Klientem.

wyślij zgłoszenie